中小企業診断士 二次試験 事例二 予想
予想。
経営で出題された。
第五問 サービスプロフィットチェーンの具体的手段を200字で説明せよ。
運営と中小で出題された。
駅、住宅、工場、ショッピングセンター、商店街の組み合わせ。
与件はこんな感じ?
対象は商店街の小売b社、競合はショッピングセンターで、b社の良さは駅に近いこと。
そのため、b社の商品をみないで通りすぎる人は多い。毎年、商店街では夏祭りを行う。そこの長はb 社長が取り仕切る。夏祭りは子供が喜ぶ花火大会中心に夜店が並ぶものだ。参加者は商店街のメンバーで、商品や企画はもちよる。その会議は毎月あり、子供を連れた近隣の住民も入るため、様々な情報がはいる寄合に近い。少子高齢化で夏祭りの参加者が減っているため、打開策を考えている。