【中小企業診断士 二次試験 事例1】
策問します。
問題
a社の製品開発が滞るようになった。製品開発が進むような組織的な留意点とともに対応を助言せよ。
本文
a社は専門領域特有の知識を有する製品開発の技術者が多い。
a社の営業部は顧客から製品価値評価をアンケート形式で収集している。データはデータベースに蓄積しており、営業部がいつでもアクセスできる。
a社の製品開発と営業部は連携があまりない。
回答
a社の営業部の顧客からアンケート形式で生のデータを収集するよう留意し、製品価値評価を行い、その結果を開発活動にフィードバックし、開発部員の専門知識を活かして製品開発速度を上げる。
今回はイノベーションが、テーマでした。
このテーマのセオリー発動は難しいです。